TEKCHAIN S.A. de C.V., (en lo sucesivo, “TEKCHAIN”), con domicilio y datos de contacto en materia de datos personales: soluciones@tekchain.ai, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de usted a través de su sitio web, formularios, correo electrónico, videollamadas, mensajería y demás medios de contacto relacionados con sus actividades comerciales y profesionales.

1. Datos personales que podremos recabar

TEKCHAIN podrá recabar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales, únicamente en la medida en que sean necesarios para las finalidades señaladas en el presente Aviso:

a) Datos de identificación y contacto:

– nombre;

– apellidos, en su caso;

– correo electrónico laboral, corporativo o comercial;

– número telefónico o de mensajería, cuando usted lo proporcione voluntariamente;

– empresa, organización o razón social a la que pertenece;

– cargo, puesto o función, cuando usted lo proporcione.

b) Datos relacionados con la solicitud o relación comercial:

– contenido de mensajes, consultas, solicitudes de información, requerimientos, comentarios o documentos que usted envíe;

– información necesaria para elaborar propuestas, cotizaciones, agenda de reuniones, seguimiento comercial, contratación, facturación, cobranza, cumplimiento y atención posterior;

– información de negocio o de cumplimiento que usted decida compartir para evaluar la pertinencia de nuestros servicios.

c) Datos obtenidos de manera automática a través del sitio web y herramientas tecnológicas:

– dirección IP;

– fecha y hora de acceso;

– tipo de navegador, idioma, sistema operativo y configuración del dispositivo;

– páginas visitadas, rutas de navegación, duración de la visita y eventos de interacción;

– identificadores de cookies u otras tecnologías similares, en su caso.

TEKCHAIN no solicita ni pretende recabar datos personales sensibles a través de su sitio web o canales ordinarios de contacto. Le pedimos no enviar datos sensibles ni información innecesaria. Si usted, por cualquier medio, remite espontáneamente información de dicha naturaleza sin haber sido requerida, TEKCHAIN podrá abstenerse de usarla para fines distintos de atender su solicitud y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la atención de su solicitud y, en su caso, para la relación comercial, contractual o profesional con TEKCHAIN:

a) identificarle y contactarle;

b) atender solicitudes de información, demostraciones, reuniones, propuestas, cotizaciones o presentaciones de servicios;

c) dar seguimiento comercial y profesional a conversaciones iniciadas por usted o por su organización;

d) analizar la viabilidad de una relación comercial, profesional o de proveeduría;

e) preparar, negociar, formalizar, administrar y ejecutar propuestas, contratos, órdenes de servicio, anexos, declaraciones de trabajo, NDA y demás instrumentos relacionados;

f) prestar servicios, soporte, consultoría, capacitación, auditoría, implementación, acompañamiento y demás actividades propias del objeto de TEKCHAIN;

g) cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, fiscales, contables, administrativas y de seguridad;

h) gestionar pagos, facturación, cobranza, aclaraciones y cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación existente o potencial;

i) documentar comunicaciones, reuniones, decisiones, instrucciones y entregables;

j) proteger los derechos, intereses, seguridad, operaciones, activos y evidencia de TEKCHAIN, así como prevenir fraude, abuso, uso indebido de la plataforma o reclamaciones infundadas;

k) mantener controles internos, auditoría, trazabilidad, gestión de riesgos, cumplimiento, seguridad de la información y continuidad del negocio;

l) atender requerimientos de autoridad competente.

3. Finalidades secundarias del tratamiento

De manera adicional y no necesaria para la relación jurídica principal, TEKCHAIN podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

a) enviarle información sobre servicios, eventos, webinars, publicaciones, alertas, contenidos, novedades o materiales relacionados con las actividades de TEKCHAIN;

b) realizar actividades de prospección comercial, inteligencia de negocio, segmentación básica de audiencias y seguimiento de interés comercial;

c) elaborar métricas, estadísticas, reportes internos y análisis de uso del sitio web, campañas y contenidos, de forma individual o agregada;

d) mejorar nuestros servicios, comunicaciones, contenidos, procesos comerciales y experiencia de usuario.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, podrá manifestarlo desde el momento de contacto cuando exista el mecanismo habilitado para ello, o en cualquier momento enviando un correo a soluciones@tekchain.ai con el asunto “Negativa finalidades secundarias”.

La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios o el contacto principal que usted solicite, cuando éstos resulten procedentes.

4. Datos de terceros y calidad de la información

Si usted proporciona a TEKCHAIN datos personales de terceros, declara que cuenta con autorización, legitimación o base jurídica suficiente para hacerlo y que les ha informado, o se obliga a informarles, sobre la transferencia o puesta a disposición de sus datos para los fines correspondientes.

Usted manifiesta que los datos que proporcione son correctos, completos, pertinentes y actualizados. TEKCHAIN podrá apoyarse en la información proporcionada por usted y no será responsable por daños o contingencias derivados de datos inexactos, incompletos, desactualizados o entregados sin autorización suficiente por parte de quien los proporciona.

5. Transferencias y remisiones de datos personales

TEKCHAIN no vende datos personales ni los comercializa con terceros ajenos a las finalidades descritas en este Aviso.

TEKCHAIN podrá comunicar datos personales, sin requerir consentimiento en los casos legalmente permitidos, a:

a) autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado o una obligación legal, regulatoria o judicial;

b) asesores externos, auditores, peritos, aseguradoras y demás terceros que intervengan legítimamente para la defensa de los intereses de TEKCHAIN, el cumplimiento normativo o la atención de controversias;

c) contrapartes, clientes, proveedores o aliados involucrados directamente en una solicitud, proyecto, contratación o ejecución de servicios, cuando dicha comunicación sea necesaria para atender su requerimiento, formalizar la relación correspondiente o ejecutar obligaciones derivadas de la misma.

Asimismo, TEKCHAIN podrá apoyarse en terceros que actúen por cuenta y bajo instrucciones de TEKCHAIN para la prestación de servicios de hosting, nube, correo electrónico, mensajería, productividad, videoconferencia, analítica, seguridad, firma electrónica, CRM, almacenamiento, soporte tecnológico, gestión documental, agenda, facturación y administración. Dichos terceros actuarán, en su caso, como encargados del tratamiento y quedarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la normativa aplicable y a los instrumentos contractuales correspondientes.

Cuando por la naturaleza de la operación resulte necesaria una transferencia nacional o internacional distinta de los supuestos permitidos por la ley o de la actuación de encargados, TEKCHAIN solicitará, cuando proceda, el consentimiento correspondiente a través de los mecanismos adecuados.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de TEKCHAIN puede utilizar cookies, web beacons, píxeles, scripts y tecnologías similares, propias o de terceros, para:

a) habilitar funciones técnicas y de seguridad del sitio;

b) recordar preferencias de navegación;

c) medir audiencia, desempeño, tráfico y comportamiento de navegación;

d) generar estadísticas y reportes analíticos;

e) mejorar la funcionalidad, experiencia y contenido del sitio.

Estas tecnologías pueden recabar, entre otros, datos como dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de navegación, duración de la sesión y eventos de interacción.

Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies desde la configuración de su navegador y, cuando el sitio lo permita, desde el mecanismo de preferencias correspondiente. La desactivación de ciertas tecnologías puede afectar el funcionamiento o disponibilidad de algunas funciones del sitio.

7. Medidas de seguridad

TEKCHAIN adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a la naturaleza de los datos y a los riesgos asociados al tratamiento.

No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que TEKCHAIN no garantiza seguridad absoluta. En caso de detectar vulneraciones que afecten de forma significativa derechos patrimoniales o morales de los titulares, TEKCHAIN actuará conforme a la normativa aplicable y a sus procedimientos internos.

8. Conservación de la información

TEKCHAIN conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, así como para atender requerimientos legales, regulatorios, fiscales, contractuales, contables, de auditoría, de prevención de controversias y de defensa de derechos.

Concluido el periodo aplicable, los datos serán eliminados, bloqueados o suprimidos conforme a la naturaleza de la información, la relación jurídica correspondiente y la normativa aplicable.

9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“ARCO”), así como revocar, en su caso, el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud a soluciones@tekchain.ai.

La solicitud deberá contener, por lo menos:

a) nombre completo del titular;

b) correo electrónico o medio para comunicar la respuesta;

c) descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho;

d) derecho que desea ejercer o la revocación que solicita;

e) documentos o elementos que permitan localizar la información;

f) copia de identificación oficial vigente y, en su caso, documento que acredite la representación legal.

TEKCHAIN podrá solicitar información o documentación adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar identidad, facultades o precisar el alcance de la solicitud.

TEKCHAIN comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable y, en caso de resultar procedente, llevará a cabo las acciones correspondientes dentro del plazo que establezca la normativa vigente.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento deba continuar por disposición legal, obligación contractual, interés legítimo de defensa jurídica de TEKCHAIN o por alguna otra causa legalmente permitida.

10. Limitación del uso o divulgación

Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para fines secundarios o promocionales enviando un correo a soluciones@tekchain.ai con el asunto “Limitación de uso de datos” o “Baja de comunicaciones”.

Cuando una comunicación electrónica enviada por TEKCHAIN incluya un mecanismo de baja o cancelación, usted también podrá utilizar dicho medio.

11. Menores de edad

Los servicios y canales de contacto de TEKCHAIN no están dirigidos a menores de edad. Si usted es menor de edad, por favor no proporcione datos personales a través del sitio o de nuestros medios de contacto sin intervención de su padre, madre o tutor.

12. Enlaces externos

El sitio de TEKCHAIN puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros. TEKCHAIN no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos, disponibilidad ni condiciones de dichos terceros, por lo que le recomendamos revisar sus avisos de privacidad y términos correspondientes antes de proporcionarles información.

13. Cambios al presente Aviso

TEKCHAIN podrá modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, entre otras razones, por cambios legislativos, regulatorios, jurisprudenciales, de criterio, operativos, tecnológicos o de negocio.

Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web de TEKCHAIN en el apartado correspondiente al Aviso de Privacidad, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, ejercicio de derechos, revocación, limitación del uso de datos o consulta relacionada con el presente Aviso, puede escribir a: soluciones@tekchain.ai